天猫七天无理由退货规则最新(天猫七天无理由退货规则 确认收货)

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网购的最大魅力在于

看上去很美

收到商品的那一刻

却常似梦想照进现实

想象很美满

面基”很骨感

网购中的信息不对称

导致大量买卖纠纷

因此

法律为消费者设计了一套救济制度

七天无理由退货

01

适用范围

经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由

02

例外商品

下列商品不属于七天无理由退货范围:

a、消费者定作的(量身定制的商品无法再销售)

b、鲜活易腐

c、在线下载或已拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品(无法确定是否已复制或备份)

d、报纸、期刊(退货后过期无法再销售)

e、其他购买时已确认不宜退货的商品

除此以外的网购商品均适用“七天无理由退货”。

03

退货条件

a、退货的商品应当完好

b、退货运费由消费者承担

c、商家应自收到退货之日起七日内返还货款

买卖双方另有约定的,从其约定。

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需要提醒的是

消费者要注意留存证据

如订单、收货单、付款记录、开箱验货视频等

以证明退货商品就是购买的商品

以免个别不良商家耍赖添堵

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案例学法

王钢蛋斥巨资购买一辆摩托车,爱不释手。

好友旺财正在追一姑娘,找钢蛋借车,欲带姑娘出去得瑟,钢蛋无奈答应。

数日后,旺财仍没还车,钢蛋不好意思开口要,某日夜深人静,溜到旺财家把放在门外的自己的车偷偷骑回并藏好。

第二天旺财上门说车昨晚被盗,钢蛋故作不知,并接过旺财的赔偿款。

问题一:钢蛋偷偷把车骑回是否合法?

问题二:钢蛋隐瞒实情并收下赔偿款的行为违法吗?

答案:

1、不违法。王钢蛋是摩托车的物权所有人,旺财借用摩托车,只是事实上的占有人,物权所有人有权取回自己名下的财物。

2、王钢蛋偷偷把自己的车开回来不违法,但应当告知旺财实情。在旺财第二天上门说摩托车被盗时,钢蛋隐瞒真相并收下旺财赔偿款的行为具有非法占有的目的,如果赔偿款数额较大,根据刑法规定,旺财已涉嫌构成诈骗罪。

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