市场运营具体怎么做(市场运营主要做什么)

市场运营具体怎么做(市场运营主要做什么)

我们不仅要通过广告引流带来客户,还要记录客户是如何来的,是需要产品服务,还是搜索什么相关产品,准确的说就是需要知道客户的需求和入口,通过捕捉和洞察客户的关键意图来帮我们的销售人员进行成交。从线索到订单,一套记录销售线索的全流程动向包含两个方面。

市场运营具体怎么做(市场运营主要做什么)

第一,记录客户在公域里的行为,这样在客户来私域之前,就能知道他有没有加销售为好友,看过公司哪些内容,初步判断出客户的意图是什么

市场运营具体怎么做(市场运营主要做什么)

第二,持续记录,在客户进入私域后,并不意味着就不在公域活动了,我们要持续跟进客户在公域的行为,并反馈给销售人员,持续做到观察客户的意图和习惯。

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