太原海尔冰箱客户服务电话(乌鲁木齐海尔冰箱客户服务电话)

我家2019年买了台海尔的凯撒帝双开门冰箱,昨天冷冻室化了在网上搜索海尔凯撒帝维修电话,出来个400 808 2120电话,也没太在意就给400 808 2120打电话了,他说是海尔专业维修的。师傅上门后经过检修后,说是程控器坏了,弄了半天,出去打完电话回来,修了一会说是给修好了。维修费用960元保修三年。问师傅给换的啥东西,师傅从兜子里掏出个电容器CBB60

太原海尔冰箱客户服务电话(乌鲁木齐海尔冰箱客户服务电话)

这个就是师傅从兜里掏出来的

师傅走后觉得不对劲,就打海尔全国客服400 699 9999询问维修事宜,说是根本就没有这个电话,海尔这个元件是70元,更换最高(属于大修)费用是430元,一共是550元。

然后我又给400 808 2120打电话,我们对维修服务表示怀疑,一是家里三口人都在家更换元件时为什么不让我们看,二是收费标准比正常高的离谱。打客服400 808 2120说有技术人员会打电话核实,干等一下午也没人管。然后又给客服打了好多次跟她说这情况,客服说是公司就是这么规定的,更换厂家原件就是960元,我说那还有不是厂家原件的吗?就把电话挂了,再打客服就把我拉黑了。

给维修师傅打电话,他说自己是海尔凯撒帝厂家的,后来又说哪个厂家的都维修,公司就这么定的收费标准,找他没用让找公司。我们从他的行为猜测他根本就没有更换元件。我们通过海尔客服联系到长春真正的海尔售后维修服务,据师傅说这种冰箱电容器基本不会坏,可能是放东西多通风不好。听了师傅的话我感觉冰箱根本没坏,就是东西放多了,妥妥的被骗了。

所以提醒大家千万注意,吸取我的教训,家里电器坏了的时候,一定要认准正规厂家的客服电话,千万记住别打400 8080 2120这个电话了,打错了电话,上当受骗不但损失钱财,还憋了一肚子气。

另外我想问一下谁家里维修过冰箱,有类似的情况吗?请问这个收费合理吗?能告诉我该找谁投诉吗?

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