运营抖音，抖音内容运营可分为三步曲完成？

本次分享围绕三个板块进行：为什么品牌商家做抖音生活服务？怎么做？下一阶段的发展规划和品牌商家的建议。

一

为什么品牌商家要做抖音生活服务？

第一个主要原因抖音依然是「流量之王」。这不仅是因为抖音的用户日常生活很高，更重要的是商家能够接触到的真实用户绝大部分都在抖音上。

在抖音上，企业有机会获得数百万和数千万的流量，而无需支付额外的高推广成本。当一部作品发布时，作品首先是被你的朋友或粉丝看到，然后被同城用户看到，最后被全网用户看到。

第一批观看用户喜欢、评论、转发和关注作品的数据「正向反馈」，也可理解为「打分」，能否被更多人看到的重要因素。「正向反馈」越多、「打分」作品越高，在收获百万、千万甚至更高的播放量之前，就有可能获得更多的曝光。

然后，获得作品「正向反馈」核心是什么？要么有材料，要么有趣，要么有价值，核心是高质量的内容。企业在创作作品时，不能认为作品只是一个广告，但也要考虑给用户带来什么体验价值。

直播的原理也一样，直播的原理也一样。「正向反馈」也包含点赞、评论、转发等数据，但更重要的是互动、交易和用户停留等数根据指标。商家要考虑用什么商品和福利词来留住用户。

当商家发布短视频作品或直播时，有些用户会被划掉，有些用户会留下来看，留下来的用户会形成一些标签，如性别、年龄和爱好。但也有一种标签更适合抖音生活服务，即城市标签。
抖音生活服务不仅可以帮助商店获得巨大的流量，还可以获得准确的客户群。

第二个原因，无论是短视频还是直播，沉浸式观看体验更适合种草。比如火锅品牌直播的时候，主播边吃边谈沸腾的火锅，诱惑加倍，种草的效果是其他平台无法比拟的。

第三个原因是平台功能逐步完善，流量支持。在2019年之前，抖音对商家的品宣作用更大，团购功能、同城板块、团购达人、大量本地推等功能上线后，商家可以在抖音生活服务中完成从种草到拔草的链接。

抖音推荐页植入了同城版块。当用户每天刷推荐页面时，他们会刷附近美味有趣的商店，产生购买欲望，很可能在同一天消费。

这一新变化将带来机遇 ，现在进入抖音生活服务的企业可以找到专家来探索商店，生产自己的内容，并准备大量的商店内容。当用户养成抖音消费的习惯时，用户会优先考虑这些内容。

二

如何为品牌商家提供抖音生活服务？

在做抖音生活服务之前，商家要想透四个问题。

第一个问题，你想要什么？换句话说，商家把抖音平台当成什么平台？

作为一个产品宣传平台，企业不能考虑利润，只能做品牌曝光，更适合投资加入或新品牌。作为一个排水平台，企业不能追求利润，到商店进行转型，更适合美容类商家。对于大多数餐饮企业来说，抖音生活服务适合交易总额、直接转化利润和长期经营。

第二个问题，顾客想要什么？只有想透了这一点，商家才能知道做什么活动，做什么内容，如何把用户变成客户。

顾客想要的很简单，两点就够了。一是体验感，新奇，好吃，好看，好玩，好分享；二是价值感，优惠价格，好便宜，好折扣，好性价比。

抖音用户的需求和消费特点与其他平台不同：不是用户的主动需求，而是种草的结果。线下体验良好，然后产生回购，验证周期不同，订单后可能需要很长时间才能消费。只有了解这一特点，我们才能设计一个促销包和卖点。

第三个问题，短视频专家想要什么？一为此，商家要设定一口价和CPS。第二，它很受欢迎。因此，企业应设计营销主题和爆炸点。第三，商品等级。因此，企业应组织爆炸性产品和低价产品。许多专家愿意为商家免费带货，以获得曝光率和订单验证数量。

第四个问题，直播达人想要什么？与短视频专家类似，直播专家的诉求也是赚钱、流量和数据。

如何保证直播间的人气？福利品、秒杀品、爆品是很好用的工具，特别提醒，商家要转变思维，把这三种作为营销费用，而不是简单的补贴。

品牌商家自己做内容。除了安排专职人员外，每个员工账户都可以成为输出内容的账户，这是成本最低的排水方式。

品牌直播。相当于开一家零成本的全天候商店。宋伟认为，这是现场直播的红利期。对于当地企业来说，现场直播的流量远远大于短视频，门槛也很低。企业有一个人货场，不需要租用工作室、雇佣和选择产品。

另外，两个操作方向是人才店铺推广和人才直播推广。当企业寻找商店专家时，粉丝的数量并不重要，关键是不要踩坑。之前专门分享过如何选择专家，感兴趣的朋友可以点击阅读原文。人才现场推广相当于闪存商店，优点是成本很低，甚至不需要花钱。

那么，什么是好盘子呢？建议使用福袋功能，包括全优惠券和秒杀品，只要进入工作室的人想要。福袋是一种很好的节奏控制工具，可以刺激用户的互动和停留。除了福袋，秒杀品还可以在短时间内促进工作室的大量交易。

三

下一阶段品牌商家该怎么办？

遇到瓶颈，人气难以上升。那么，品牌企业在下一阶段会做什么呢？打造品牌直播账号差异化矩阵。每个账户都有不同的细分领域，比如只做爆款单品，只做组合套餐，或者根据城市、直播场景或者店铺来区分。

最后，给商家三个小建议。一是计算抖音生活服务账户；二是以抖音为稳定渠道持续运营；三是注重直播轨道。

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