京东买的东西收不到货怎么申请退款，京东购物收不到货咋办？-炎枭-天启计划

我50多岁了，党员，人民警察，对自己所讲的内容负完全责任！我在平台购物也有好几年了，因比较信任京东，所以把其他几个平台都卸载了，但今年的几次京东购物遭遇让人实在无法忍受。因疫情原因，且本小区为部队大院，小区在大门口专门设置了贺物架，并对应楼栋划分了物品放置区域，今夏某日傍晚，正好开始下雨，不少人都想赶在雨势下大之前取回快递，我也是其中之一，可我在相对应的置物架上怎么也找不到我的东西，给快递员打电话，他说东西肯定送到了，让我耐心仔细找，雨越下越大，我越找越急，怎么也找不到，并又给快递员打电话，快递员不耐烦，并开始爆粗口，你瞎呀，那么大东西看不见，我也跟他互吵起来，他竟然扬言要到家来揍我，后来我想，吵也解决不了问题，并继续找，后来终于在其他楼栋的位置找到了我的网购物品，他就随手这么一扔，可我却淋了个落汤鸡，还受了一肚子气，这就是教我做人的京东快递员。昨天（23年1月7日），我老岳父80多岁，因新冠阳了10几天了，吵着要用我在京东上买的一款泡澡桶洗澡，我已关照他老年人绝对不能用，因为前一天我太太试用时坐下就起不来，结果把腰闪了，后来我试了也不行，7号下午老岳父一定要洗，结果晕倒在里面，好在太太在家里给我打电话，我赶回来给老人吃了救心丸，才避免了一场意外，核心问题是这款产品绝对不适合中老年人使用的，坐进去就起不来，风险很大，这是我经历的第二件事。我1月5日在平台下单买了一款拖把，昨晚上7点多快递员发来短信，叫我去取件，我按取件码打开后只看到半个巴掌大的小东西，打开一开，寄来的是一个有两个指甲盖大小的小狗塑料片（实物我仍保留着，并拍照留存），我再打电话给快递员，他说平台已显示我收到东西了，我再查物流，也显示我已签收，再联系客服搞了半天，说东西被搞丢了，后又说给我补发货，又说赔我30元钱，最后又说原款一百多元退给我，再邮一个拖把给我，这几件事说起来过程都很长，我不善文字表达，总结就是一肚子气。京东的运营管理还任重道远。