小红书运营计划(小红书运营团队)

什么是小红书媒介?

请大家试想一个问题,如果有一个不错的品牌,对广告有一定的预算,对每个客户有一定的返佣,让你来推广,你会找什么样的博主?做什么样的内容?

大家好,我是 In,曾经在上海一家 500 强外企市场部工作过 7 年,2019 年生完孩子后,发笔记成了一名母婴博主,产假期间发展了 5 万粉丝。

但产假结束后回公司上班,在工作卷度下就没有继续在小红书发文了。

2021 年,英国设计师朋友回国做品牌,让我做她的野生 PR,预估收入会超过工资,于是我辞职做了 PR。

然后做着做着,PR 工作越做越大,开始找我们的品牌也越来越多。

从刚开始的一个人就是一个团队,到公司有 40 多名员工。

刚开始做 PR 那会儿,我本人在内容的质量上会把控很多,也时常在做内容破局,所以在小红书端跑出了很多 KOC 爆文。

比如 4 万粉母婴博主一条笔记 90 多万小眼睛,直接让上线新品淘内搜索指数大幅度提升,超过了竞品 2 倍;

又比如看到流量趋势的 KOC,都是第一个挖掘出来找他们推广,一个 6000 元的 KOC,一条推广笔记 130 万小眼睛,CPV 低到 0.005。

2022年,我们开始破局为客户服务小红书付费媒体、抖音知乎、B 站等更多元的内容。

目前服务客户,在国际品牌和新锐品牌两者之间平衡。国际品牌走量养团队,新锐品牌跑对投放效率。

可能有些做品牌的老板和主理人,也有些希望入局做媒介赚点外快的同学,我在这里分享媒介投放的一些经验给大家。

如果你正在做品牌?

01

自投还是外聘团队投?

外企一般没这个烦恼,都是外包给 agency 来合作。agency 的选择上也有采购和用人部门多方的考核标准。

新锐品牌可基于自身情况入手:

团队有懂内容的,完全可以自投,设立好激励机制,一个懂内容的同学甚至只要带着实习生做,都能做好;

团队里短期内无人懂内容,建议先外部找机构。

选择机构时候,大的平台式的 agency 和 MCN 可以规避,原因是平台为了利润多方从 MCN 采买达人,内部养人多,还是会有些水分参合在里面。

每家 MCN 无论多大,自家达人还是有限,无法一家完成投放。

02

如何做出好的内容?

目的导向

基于不同的投放目的,要有不同的投放模型,如以下模型是学习星图STAR做内容。

做投放前,先要想清楚自己的目的是什么,不能既要又要还要。

孰能生巧

另外就是多刷同行业、同类目的爆文,前期就是模仿。在模仿的过程中,自己每天记录各个类型笔记的效果。

细节复盘

如果是种草目的,一定要看对应的淘宝搜索指数,把能带动搜索的内容挖出来(关于这个,我们找人做了个线上系统,上传后自动监测)。

信任合作

我服务过很多客户,做下来效果最好的是客户懂又信任合作方,双方可以激发更多的灵感;

其次是客户懂指导合作方,不给合作方余地,自己是 planner;最差的是客户不懂还有过多甲方气质。

小红书运营计划(小红书运营团队)

01

如何判断你适不适合做PR?

● 能不能发现小红书或者抖音上,哪些内容是广告;

● 能不能说出最近适合的内容热点;

● 随便想一个产品,如果让你来推广,你会找什么样的博主和做什么样的内容;

● 每天刷红抖的时间有多少,是不是真的热爱内容。

这些都是我们面试时会问 PR 的问题。

02

如何找到合适的达人?

鉴别水号

下面是我们整理的小红书-水号鉴别标准

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什么达人合适?

前期不知道怎么找,除了客户的 brief 仔细看,看历史客户投放过的达人类型外;还可以看做的好的竞品是怎么投的,从千瓜上都能拉到数据。

熟练后,好的媒介,可以不看数据,靠手感直接捞人,甚至帮品牌找到很多其他同行没有做过的破局 KOL。

快速找到达人的方式:

  • 进达人群

如果自己写小红书笔记,会遇到一些同类博主,可以给他们在评论区互动,相熟后加微信, 找到有群的达人,进相关领域达人群。

  • 联系到A达人后,让A达人推荐另外达人,这个裂变很可观
  • 进 PR 群

如果接过小红书广子,可以让相熟的 PR 拉进群(PR 群里的达人一般质量比较偏低,只能应对初阶客户,高阶客户无法应对)

如何联系达人?

小红书运营计划(小红书运营团队)

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小红书运营计划(小红书运营团队)

除此之外,还有很多小技巧。

如何增加通过率:

● 可合作品牌要多写你要联系的达人感兴趣的类目;

● 发邮件和加微信时间要对,年轻的 KOL 晚上联系通过率高(白天忙工作,晚上才出来,有时候是深夜);

● 母婴 KOL 可以尝试早上(伺候熊孩子之前)。

如何快速加到更多人:

● 加到一个博主,就让他给你推荐他的朋友,这简直太快了!

● 利用 MCN,MCN 手里有很多博主资源,多买甚至可以有折扣;

● 最高阶的玩法是和博主成为朋友,混进那个圈子,比如我自己,母婴达人几乎很容易就能获得,且合作后大家的满意度都很高。

03

如何获得媒介生意?

进入这个圈子的方法有很多种,只要实现了 0-1 第一步的跨入,后面的路会越来越顺利,单子也会越来越多。

认识上游 agency 问对方要外包项目

江浙的 agency 人力成本高,很多 agency 在旺季缺人的情况多,到了大促旺季,会外包项目出来。

如果没有相熟的 agency,可以在「BOSS 直聘」找找类似媒介的工作,问对方是否接受线上兼职。

同样的方法,小红书上有很多 PR 号、MCN 号,可以私信对方,问是否需要兼职 PR。

创作各个类目笔记爆文内容

垂直的爆文内容,一般会接到商家广子,在接广时,可以问询商家,自己也认识很多同类达人,是否需要帮忙更多达人,可以外包一并报价。

私信商家品牌号

私信小红书商家品牌号,毛遂自荐推荐自己做媒介运营,大品牌可直接 pass,一般不会通过这个渠道招聘 vendor,本土小品牌可尝试。

04

如何给品牌做合适的内容?

品牌的信任感

对方信任你的专业,也愿意分享内部投放数据,不然就是瞎子摸黑走路,只有前端互动和阅读量,没有任何后端数据。

熟练的手感

多看、多刷、多积累。不仅是 KOL 和内容的积累。内容要刷全网,因为优质内容都是互通的。

另外,市场投放的上层框架也要有,也就是策划(planning)能力。

别的地方也有很多课程资源,比如得到上梁宁的课、华杉的课、蔡钰的商业观察。

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05

媒介注意点

对客户

● 规避合作风险

-要求预付:与新客户对接时,需要对方预付 50%+ 兜住成本,以防事后不付款。

-合同细则:与合作方一定要签合同,里面几处细节要注意——达人是否免费授权、达人内容出现侵权风险是否由 PR 背责、达人内容可留存时间、付款时间账号形式等都要确认清楚。

*特别注意,KOL 素材不是免费或者无条件可以给品牌使用的。

*尤其是未成年 KOL(萌娃、初高中生等)素材要特别注意,被品牌用来做成素材在店铺宣传时带「代言」等字样,如果被举报会有未成年人代言的风险和广告费 1-4 倍罚款。

掌握时间进度

-制作进度表

执行前:预估每个 keymilestone 的时间,提前和客户沟通好。

执行中:记录每个 KOL 的进度表,是否寄样、交初稿、发布(自己不容易遗漏,也让客户知道进度)。

-避免多次改稿(审稿前做)

-Keymilestone 确认

在前期就要和客户 align 好容易出现认知分歧的地方:

如产品必提的卖点及产品的展示方式(例如拍摄产品细节,产品部分的视频出现时间,产品部分时长等等);

如为合集,需要提前和品牌确认合集产品、排除竞品(合集中的产品需调性一致);

如果对 KOL 的调性和拍摄服装有要求,需要提前确认拍摄服装等。

以上具体要看这个客户的需求,客户的需求很可能是一次次冒出来的,所以好的媒介看重挖掘客户需求、提前规避风险的能力。

-事先沟通可修改的次数:一般建议 2 次内。

对达人

规避双方认知不同

-询价时要明确价格细节

价格形式(抖音:走星图/不走星图——视频;红书:报备/非报备——视频/图文);

是否含税;

是否保价到合作档期、返点是对公或对私(对公需问清返点税点哪方承担),并且告知达人合作中无法避免的点,询问其是否能接受;

确认合作后,把确定的形式和价格再微信让达人确认。

-格式参考

宝子~咱们确认合作啦~您看看合作信息

项目:xxx

档期:7月

形式:图文-单推非报备-xxx要求

费用:xxx到手(发布后xxx付款,付款形式xxx)

确认后请确认,并回复以下信息

图文初稿:

发布档期:审核需要时间请提前3个工作日提交审核哦~

-Brief 到位

Brief 中文件不是丢给 KOL 就完了,要把客户注重的点和容易出错的点,再微信单独拎出来沟通。

-审稿过程

1

审稿阶段(时间线请绕开双休,尽量从初稿到发布档期留足三个工作日)

2

稿件名称(脚本、图文):稿件命名需统一,在达人交稿前通知其命名格式(一般名称中包含品牌名,达人名及达人属性(KOL 或 KOC)),同时一次过的可能性不太高,需用「初稿」「修改稿」加以区分。

3

稿件内容:脚本——检查达人的稿件中是否有提及必要的卖点,逻辑是否顺畅,有无语病,太过平庸的脚本可结合当下的流行趋势、达人以往爆文或做出一些新鲜的内容创新,一同给到品牌完善脚本。

4

图文——文案和标题需仔细审核,图片需美观清晰。

5

视频——脚本反馈给达人时,再重复一遍品牌重视的点(例如产品细节的拍摄,美观清晰,时长),视频按照脚本定稿的版本来拍,检查画面和卖点是否对应,视频节奏不可太慢,否则可看性不强。

Copy 审稿流程和 Tips:

小红书运营计划(小红书运营团队)

-数据复盘

发布后,关注笔记或视频的数据,针对爆文做出总结,有些爆文路径是可复制的, 时刻总结,后续放大。

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作者:In 小红书媒介负责人