电商运营小白如何面试业务员(电商运营小白如何面试客服)

新媒体行业算是一个新兴行业,第一批科班毕业的新媒体专业学生,他们多半也仅仅是掌握理论,而对底层逻辑,以及平台规则等,他们还不是很清楚。

从这一点来看,在面试新媒体运营岗位时,科班出身的他们,所占优势更多的是理论方面,而对于理论,即便是没有丝毫经验的人来说,也是可以临时抱佛脚,进行针对性弥补的。

电商运营小白如何面试业务员(电商运营小白如何面试客服)

首先,我希望面试者,在面试之前要了解清楚,什么是新媒体运营

新媒体运营=新媒体+运营

而新媒体又等于新渠道+新形式。

我们将其拆解

新渠道是指:头条、抖音微博、 b 站等

新形式是指:图文、视频、音频、直播等。

那么运营又是什么?运营主要是借助优质的内容、活动策划以及用户精准维护等多种方式和手段,去提升内容的传播效率以及用户的粘性。

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通过以上内容,我们可得知新媒体运营是什么,那么新媒体运营的职业范畴又有哪些呢?

这个时候又会涉及目前的三大类企,分别是新媒体企业、互联内容平台、一般企业,每个类型的企业,其侧重点也是不同的,同时,他们的岗位职责也是不同。

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所以,新人在面试之前,我认为需要确定自己是要去哪种类型的公司,同时,对于新媒体的基础知识也要有所了解,除此之外,我建议面试前还要看一些新媒体相关的书籍,以及关于产品的书籍。

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