做好销售需要具备哪些能力和素质,做好销售需要具备哪些能力素质?

销售是世界上最考验人的一个职业,经常要面对形形色色的陌生人,你的收入高与低完全取决于你的能力,没有人天生适合做销售,每一个优秀的销售,背后都经历过一段艰苦奋斗的时期,风光的背后,总藏着不为人知的心酸,这篇文章,是我十几年的职场阅历,多个行业,大家可以一起来探讨一下,一个月薪过万的销售必须要具备哪些能力

面对陌生顾客,要有一个好的开场白

—个好的开场白应当明确表示出,客户如果选择了我的产品,将获得哪些好处及利益。注意不仅需要宣传销售产品的优点,还要想办法将这个优点转化为客户的利益点。开场白的核心是明确表达卖的产品能给客户带来的价值,这样才会让客户有较大的触动,从而引起对方的兴趣,加快促进成交;

善于慧眼识顾客

一个优秀的销售,善于慧眼识顾客的能力,有哪些是潜在的顾客,又有哪些只是随便了解而已,这需要你通过日积月累的经验来练就“好眼力”,然后果断抓住机会,针对不同顾客采取不同应对措施

会触动客户的情感

接触顾客,要先了解对方的需求,然后再下一步就要对顾客“动之以情,晓之以理”了。可以从简单的问候入手,再循序渐进,用最简单有效的方式去博得顾客的认同。有了对客户的情感挖掘后,你谈单自然会更轻松。当客户认可了你后,合作自然谈成了。

懂得如何将心比心

有很多的销售在与客户的交谈中很容易出现“底气不足”或是“言不由衷”的尴尬,但很少有人去思考这是为什么。要化解这个尴尬,只需将心比心,在内心中将自己设想成客户,如果自己是对方,会比较关心哪些方面的问题?会在意哪些服务?这可以增强对顾客的亲和力,让顾客更容易信服于你;

必须掌握专业知识和卖点

任何销售,要想成为赢家,首先要先成为专家;熟悉你所销售产品的卖点,挖掘出与众不同之处(只要用心去找,总能找到的),然后“以长比短”(也就是“以己之长,比人之短”)。只有做到专业化,才能在残酷的市场竞争中脱颖而出,创造出良好的销售业绩。

结 语

记得十几年前,一位朋友曾经告诉过我一句很深刻的话,因为挺认可的,我一直把它记在脑海里,他说做一个好的销售看似简单,其实很难,难在坚持,成功的销售离不开 ‘坚持每天不断地学习,坚持简单的东西重复做,坚持重复做的东西认真做’