中医养生馆营销方案中医馆需如何去“营销”自己?

人们健康状况下降,使得人们对健康养生的需求逐年增加,而图书、电视和政府等对中医药的重视,又使得谈中医、学中医、看中医、重视中医养生的民众越来越多,透过媒体报道和行业协会的统计,这些经营机构推出的中医养生服务水平参差不齐,其整体的赢利状况也并不乐观,经营业绩好的中医养生机构也屈指可数。

传统的中医院数量不多,却往往人满为患,大多数患者是冲着公立医院名声而来,因此无需营销便于客流不断。新兴的中医馆大多为民营企业,因医生少、知名度不高,需要通过市场营销来提升医馆或 医生的知名度,以此增加客流,提高顾客忠诚,最后打造成品牌。中医馆需如何去 “营销”自己?

中医养生馆营销方案中医馆需如何去“营销”自己?

优势资源宣传:医生

宣销与宣传中医生。借助电视、报纸等传统媒体及微信公众号、头条号等新媒体、网站宣传医师形象,或在微信、QQ、微博等社交平台让患者接触了解医师。这不仅能够提高医生的患者流量, 也是医馆对患者教育与扩大患者群体的过程。新媒体的传播主题和传播方式的多样化,人人都可以成为信息源。中医馆在网络中传播中,可以将所有的信息、内容,更能够全面、立体的呈现在网友面前,而且实现网友之间的相互推荐,进行口碑营销。

公益营销与互动

通过公益活动进行营销与互动。中医馆应该定期深入居民小区开展社区义诊、定期讲座、定期免费为周围居民提供养生体验,也可以通过公益活动,例如为当地劳模或者弱势群体提供免费诊疗 服务,以便提升知名度、提升美誉度。通过公益活动,拉近周边居民与诊所之间的距离,不失为一种有效的方式。操作关键是公益色彩要做足,商业味道要隐藏起来。可诊所自行举办,也可和社区居委联合举办,后者效果更好,即披上一层公益的外衣,又能加强与居委的关系。讲解内容要契合时下和时事,例如不同季节、或某个热点,指引人们做好中医养生,活动效果会更好。

中医养生馆营销方案中医馆需如何去“营销”自己?

医馆的医技

丰富和推广医馆的医技。中医馆的医技推拿、按摩、针灸(包括、穴位 注射、小针刀疗法)、艾灸、刮痧、灌肠、 火罐、熏(香薰疗法、火熨疗法、芳香疗 法)、蒸、浴、理疗、冬病夏治三伏贴、 心理治疗技术等,广泛体验和传播。同时最新的中医诊疗器材也要广泛使用,敢于让中医拥抱互联网。

优质中药饮片

连锁药店和国医馆在升级抓方饮、引入小袋装精致饮片时,最大的心理障碍是先入为主地嫌贵,由于不同消费者购买力确实存在差异,因此这个问题一定程度上也许会存在,但作为经营者,首先要敢于突破成规,突破限制,树立这样的价格理念:治不好病,再便宜都是贵的,治好了病,再贵都是便宜的。只要遵守优质优价,不以次品卖高价欺骗顾客,消费者最终都会认可你的高价。在中医馆,应该有品质不同的高低价格带两套不同的饮片,且应该陈列展示出来,让消费者自己通过感官就能够感受其品质的不同,同时要有各种文字资料,引导消费者识别什么是道地药材、以及道地药材炮制中的熏硫磺和没有熏硫磺的差异,说明精品小袋装药材为什么贵等等。但最为关键的是,店员向消费者推荐时要让消费者做选择题,推荐语言如下:“叔叔(阿姨)您好!我们的中药有两种,一种是优质中药,品质很好!还有一种小袋装精品中药,是精挑细选的道地药材,您看,就是这种(可同时拿给消费者看),质量疗效更好,价格也贵不少,您看您是购买优质的还是精品的?”这样让消费者选择的推荐方法,消费者选择较贵的精品饮片的比例达到80%以上,且没有消费者投诉中药价格贵的问题。但是如果不让消费者做选择题,直接用小袋装精品替代,消费者则投诉和抱怨价格高,有些消费者还不接受。

中医养生馆营销方案中医馆需如何去“营销”自己?

利用坐堂医进行膏方慢病调理

如果坐堂医只会开方治病,营业额是有限的,慢病调理和养生市场,才是中医药的主菜。目前全国各地的膏方养生节越来越热,膏方慢病调理养生市场已然形成,只是有些连锁药店不懂嫌麻烦,不愿做。膏方有两种,一种是通用的方子,医院叫协议膏方,比如老慢支哮喘、高血脂、糖尿病、风湿骨痛等常用的中医膏方,可以参考国医大师颜德馨教授的膏方专著《颜德馨膏方精华》来进行协议膏方的熬制和普及。

另外一种膏方就是私人订制,根据每个人的身体与疾病状况,通过名老中医的望闻问切,给出适合其病情与体质的私人订制膏方,单独熬制,需要引导自己的坐堂医进行这方面的工作。

通过中医馆带动体质养生推广

体质学派是国医大师王琦教授首创的,在国内有较大影响,有广泛的群众基础。不同体质的人,其发病倾向不一样、调理方式方法都是不一样的。比如阴虚体质的人就容易上火,中医认为阴虚生内热,这样就容易上火。一般人吃红参没事,阴虚体质的人吃了就上火。推广体质养生,不是说消费者有病才开方治疗,而是引导消费者认识、调理自己的偏颇体质,减少生病,延年益寿,提高生活质量,同时也节省了治疗费用。

不同体质的辨别,一般店员是比较难于判断准确的,还得坐堂老中医来进行判断,开出调理方,长期调理,是一举多得的。中医馆应该重视和大力推广,由此带动连锁药店的中药销售。

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