随着人们生活水平的提高和健康意识的增强,足浴市场快速发展,目前我国足浴市场已经达到近8000亿元的规模,足浴行业也成了一个涵盖休闲娱乐、保健养生、医疗康复等多个领域的千亿级别的产业。
根据市场最新统计数据显示,目前我国拥有大小足浴门店超过百万家,从业人数超过3500万人,且市场规模持续增长,截止2023年6月,我国共有47万多家注册的足浴相关企业,美团点评收录的全国足浴按摩店达30多万家。
其中贵州省有16.4万余家足浴相关企业,数量位居全国之首,约占全国足浴相关企业总量的34%。湖南省有大小足浴按摩企业3万多家,从业人员超过80万,年营业额约200亿元,每年上缴利税超过15亿元。
随着足浴市场的发展空间越来越大,如今的足浴店已经从单一的足浴服务向综合多服务功能和休闲中心转变,形成了集足浴、按摩、影院、唱歌、餐饮、客房为一体的综合性休闲场所。
巨大的市场空间,稳定的投资收益,使得越来越多的新玩家入局足浴行业。新入局的投资者拼装修、拼店面大小、拼价格、拼技师,导致足浴门店数量不断增加,甚至一条街上开了6-10家的足浴店,导致足浴市场竞争愈发激烈。
如今足浴行业已经进入到一个洗牌、整合时期,马太效应将加剧足浴行业的分化,足浴市场的竞争主要表现在以下几个方面:
1、品牌竞争
品牌是未来商业竞争中最重要的一环,目前足浴市场上存在着众多的足浴品牌,而这些品牌则是影响消费决策的重要因素之一。
2、服务竞争
服务质量是决定消费者满意度和忠诚度的关键因素,因此足浴店在服务质量上的竞争非常激烈,如今足浴店融合的类目越来越多就是最直接的证明,大家都在不断地变着花样满足消费者日益多样化的需求。
3、价格竞争
各家足浴店在价格上的竞争也越来越卷,以至于陷入价格战的恶性循环中,尤其是线上渠道销售的产品大多都以亏本的价格进行引流,而引来的很多又都是薅羊毛的客户,导致越来越多的足浴店有流水没利润。
4、人才竞争
足浴行业里素质高、技术好的优秀技师极少,为了争夺人才,大部分足浴店都喜欢挖人,但有些足浴店又不善于留人和培养人,再加上门店管理混乱,导致技师流失率极大。
如何制定有效的营销策略
1、产品差异化
产品是门店的核心,也是顾客来此的目的,目前足浴店的产品和项目同质化非常严重,大部分门店产品差异化的思路是提供更加多元化的服务,例如增加拔罐、艾灸等保健服务,以及提供餐饮、KTV、影院等娱乐服务,增加消费者的黏性和忠诚度。
也有一部分经营者将目光放到科技上,想要打造智能化的足浴店,例如采用智能按摩机器人、智能泡脚设备等,提高服务质量和效率的同时,增加消费者的体验和舒适度。
但足浴产品的竞争壁垒比较低,容易模仿,因此产品差异化需要不断创新,难度较大。
2、服务差异化
服务是维系门店和顾客关系的纽带,差异化服务就是优质的个性化服务,满足顾客合理的个性化需求,让顾客高兴而来满意而去。
随着足浴项目同质化程度的不断加剧,为顾客提供多元化的服务就成为足浴店差异化经营的重要利器。但服务需要人,而技师流动性比较大,差异化的服务也很快就会被模仿,甚至被超越。
3、营销差异化
营销差异化就是采用与同行不同的营销策略和促销手段,而对于价格战最好的应对办法就是增加产品附加值,靠价值取胜,而增加产品附加值最常用也是最有效的方法是赠品营销。
例如两家足浴店,A店的促销活动是充1000送200卡金, B店的促销活动是充1000送200卡金加1000礼品,而且礼品都是大牌爆款产品,例如耐克、安德玛的运动服饰、鞋子,MLB、Supreme的背包鞋帽等。
假如你是消费者,你会选择哪一家?
相信大多数消费者都会选择又送卡金又送礼品的足浴店,因为得到的更多。
肯定也有人会质疑,虽然充1000送200卡金加1000礼品方法更吸引人,但对门店而言送那么多东西,是否增加了活动成本,导致商家负担不起。
对于这一点大可不必担心,从2023年3月6号起,一兑一平台就开启了千万爆款补贴活动,专门帮助实体商家做精准锁客,由平台帮助商家回馈客户,降低商家的营销成本。
一兑一平台全称是一兑一精准锁客数字化营销平台,是一个聚焦实体门店,专门帮助实体⻔店快速锁客,提升客户留存率和⾏业竞争⼒的数字化营销平台。
而千万爆款补贴则是一兑一为打开市场而发起的核心项目,通过为实体门店提供充值送豪礼的营销方案,充值卡金正常消费,额外赠送豪华礼品,帮助门店建立差异化的竞争优势。
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