激活老客户的10个方法 99%牛人销售常用的妙招技巧-炎枭-天启计划

休眠客户：历史上有过商业交易，但他们今年没有购买我们的产品。

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激活老客户的10个方法 99%牛人销售常用的妙招技巧

对于新手销售，激活休眠客户是主要任务，也是出单的最简单方法。每家公司都有不活跃的客户。这些客户有可能破产有可能转型，或者找了你的竞争对手等等。一个客户一年产出10000元，一年就是一百万元。将100个客户转变为活跃客户，实现连续生产订单，年产量也非常可观，因此我们应该将休眠客户转变为活跃客户。

休眠客户拜访前的准备：

1、了解休眠客户的属性：OEM或供应商等

2、了解客户所在行业：查询客户数据，了解客户的业务范围以及是否存在法律风险提示。

3、了解客户过去的采购历史：品牌、产品、数量，甚至决策者的性格。与原销售和客服人员进行简单沟通，以了解情况。

根据以上信息，进行陌生访问（陌生访问的效果会比微信联系人更好，第一时间可以了解客户的想法和情绪），不打无准备之战。

休眠客户拜访过程中的小技巧：

1、介绍公司的优势：首先，我们应该向客户介绍我们公司以及我们所合作过的国内外的知名企业，以加深客户对我们的印象，并强调我们双方以前有过合作。

2、询问为什么后续没有持续合作，我们的售后服务工作做得不够好，客户的转型升级或人员调动是否导致后续没有持续合作，发现客户问题并帮助客户解决。

3、有亲身经历的客户没有后续合作的原因是我们自己的业务对客户没有粘性，办事处人员少，负责区域广，而且我们没有过多精力去照顾小客户。

4、主动出击，询问客户近期是否有订单或项目，带上自己的新产品方案或产品样品推广自己的产品，收集客户提到的问题，回来后尽量解决。

5、保持客户粘性，客户通常不会主动找你，我们可以利用公司的企业文案推送给客户，或品牌供应商提前通知涨价并及时与客户沟通，或专门向客户询问客户熟悉领域的技术问题。学霸道引流就找【炎枭】，关注【炎枭】学：<炎枭11招引流心法>

生意的成交不是一二次联系就成功的，没有那么顺风顺水，绝大部分销售联系客户都是经历过20多次甚至30次的联系频率，刚好客户有需求，他的脑海中就会想起你这个业务，你就事半功倍了。

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